Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 11.09.2025

1. Úvodní ustanovení

Společnost MonQuix, provozovaná na doméně monquix.vip (dále jen "Provozovatel"), se zavazuje chránit osobní údaje svých klientů a návštěvníků webových stránek v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje. Důkladně si prosím tyto zásady přečtěte, abyste pochopili, jak s vašimi osobními údaji nakládáme.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

MonQuix s.r.o.
IČO: 12345678
Kosmická 42
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 608 159 753

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa (v případě zasílání materiálů)
• Datum narození (pro ověření věku u některých programů)

3.2 Údaje o využívání služeb

• Historie objednávek a rezervací
• Účast na kurzech a programech
• Preference a zájmy v oblasti astronomie
• Feedback a hodnocení našich služeb

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Údaje o cookies (viz naše Zásady používání cookies)
• Čas a datum přístupu na naše stránky

3.4 Platební údaje

Platební údaje (čísla platebních karet, bankovní účty) nezpracováváme přímo my, ale jsou zpracovávány našimi certifikovanými platebními partnery v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy (PCI DSS).

4. Právní základ a účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

4.1 Plnění smlouvy

Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy o poskytnutí našich služeb. Údaje používáme pro:

• Zpracování rezervací a objednávek
• Poskytování objednaných služeb
• Komunikaci ohledně vašich rezervací
• Vyřizování reklamací a stížností

4.2 Oprávněný zájem

Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro:

• Zlepšování kvality našich služeb
• Zajištění bezpečnosti našich systémů
• Prevenci podvodů
• Statistické analýzy využívání našich služeb

4.3 Souhlas

Na základě vašeho výslovného souhlasu zpracováváme údaje pro:

• Zasílání marketingových sdělení a newsletterů
• Personalizaci obsahu a nabídek
• Pořizování fotografií během akcí (s možností použití pro propagační účely)

4.4 Plnění právních povinností

Některé údaje jsme povinni zpracovávat na základě zákonných požadavků, například pro účely účetnictví a daňové evidence.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně 5 let pro případné reklamace
• Účetní a daňové doklady: 10 let dle zákonných požadavků
• Marketingové účely: Do odvolání souhlasu, maximálně však 5 let od posledního kontaktu
• Cookies a technické údaje: Dle typu cookie, viz Zásady používání cookies

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Platební procesátoři
• Účetní a daňoví poradci
• Poskytovatelé marketingových služeb (pouze se souhlasem)
• Státní orgány v případě zákonné povinnosti

Všichni naši partneři jsou vázáni přísnými smlouvami o zpracování osobních údajů a musí dodržovat stejné standardy ochrany jako my.

7. Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou využívání služeb globálních poskytovatelů (např. Google Analytics), kteří disponují odpovídajícími zárukami ochrany údajů (Privacy Shield, standardní smluvní doložky).

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím.

8.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.

8.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých podmínek máte právo na vymazání vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

8.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů v určitých případech, například pokud popíráte přesnost údajů.

8.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

8.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

8.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování citlivých dat při přenosu (SSL/TLS certifikáty)
• Pravidelné bezpečnostní audity našich systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Fyzické zabezpečení našich serverů a kanceláří

10. Automatizované rozhodování a profilování

Nevyužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

11. Osobní údaje dětí

Některé naše služby jsou určeny dětem mladším 16 let. V takových případech vyžadujeme souhlas zákonného zástupce se zpracováním osobních údajů dítěte. Věnujeme zvláštní pozornost ochraně osobních údajů dětí a zpracováváme pouze nezbytně nutné údaje.

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

13. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 608 159 753
• Písemně na adresu: MonQuix s.r.o., Kosmická 42, 110 00 Praha 1

Na vaše dotazy odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.